现在网络发展迅速，游戏已经成了大家休闲娱乐的方式之一。然而，随之而来的一连串问题也慢慢出现。
近日，家住在杭州的方女士对记者说，她母亲平时没事，会抽空卖菜贴补家用，前段时间自己登录母亲的支付宝，想看看攒了多少钱，结果发现少了15000多块钱。
方女士情绪激动地表示：“我点开支付宝竟然显示的是，在另外一台设备登录了。我吓了一跳，问我妈，你的手机有没有被人拿过。她说没有，后来好不容易登了了上去，结果一看账单，一笔一笔的，钱被转走了。”
方女士向记者提供了母亲的支付宝账单，能看到五月份支出15256块钱，都是苹果商店的消费，小的一笔6块钱，最多的一笔648块钱。方女士说母亲用支付宝就是收款，不会消费，那这些钱是谁付出去的呢?
后来方女士，打通了客服电话，才知道原来是女儿一直在用支付宝里的钱消费，充值王者荣耀这个游戏。
方女士的女儿希希今年12岁，上六年级。她说，“自己平时会玩王者荣耀和第五人格这两款游戏，后来为了买游戏道具，就开始充值，当时用苹果平板电脑登陆了外婆的支付宝。”
方女士表示，老人家每天都哭死了，还不知道要卖几年菜才能挣回来。因为自己平时很忙，白天在家时间不多，女儿毕竟是未成年人，所以希望两个平台能够退款。
对此，游戏公司工作人员给予了回应，对情况进行核实后，会有相应工作人员进行处理。
